中新网3月14日电 银监会银行监管一部主任杨家才今天下午在接受记者采访时表示：中国几家大型银行改革非常成功，特别是在总部层面的改革，成效已经比较明显，但分支机构的改革还是一个亟待解决的问题，下一步改革将主要集中在四个方面：

　　第一，改革现在银行的业务流程，将现在的部门银行制、分支银行制改成流程银行制，使所有银行业销售的金融产品从总行一直到分支机构，都能实行流水化操作，就像现代工厂的流水线一样。

　　第二，人员的集成，也就是要按照人员所熟悉的一些业务产品组建成若干专业的团队，缩小管理链条，实现扁平化管理。银行在几年之后出现在大家面前的可能不再是什么科、什么处，而是能源金融部、交通金融部、纺织金融部等，各方面的银行业专家，熟悉各方面市场、风险特点的人就集中在一块儿了。

　　第三，实行柜面服务的综合化整合，那么我们的分支机构，有营业点的这些地方，就会成为银行各类产品的服务平台，就像超市一样的服务平台，可以让我们的金融消费者任选任购，比如建行引进的美国银行采取的“六西格玛”管理办法，现在已经改造了100多个网点，柜面服务等待的时间大大减少。

　　第四，激励机制的改革，要建立与经营绩效、服务质量、经营产品相适应的薪酬激励机制，逐渐将现在按岗位分配改为按绩效进行分配。到时，我们的中国银行业，特别是“大银行”的改革才算走过了第一阶段。当然，随着金融业的发展，改革是永无止境的，改革的步伐也不会停顿。所以，只有改革才能求得生存，只有改革才能跻入世界“大银行”、“强银行”之列。

　　杨家才还表示，任何改革都不可能是一蹴而就的，要循序渐进地进行，我们的改革也正是这样。特别是在银行实行流程化改革的时候，一定是从总行到分支机构，先改"头"，后改"脚"，有这样的先后顺序。 (据中国网网络直播文字整理）