中新网9月25日电 据香港商报报道，香港旅游事务副专员郑美施表示，在国庆黄金周前，旅游事务署在罗湖及落马洲口岸张贴宣传海报及横额，宣传“14天百分百退款保证计划”及“优质旅游服务计划”等专为旅客而设的消费购物保障计划。
郑美施说，为针对团体旅客，旅游事务署印备了宣传“14天百分百退款保证计划”的标贴，向旅游业界免费提供，鼓励他们在旅游巴士车厢内张贴，加强向团体旅客的宣传。
这些活动，是以“精明消费享保障”为主题的宣传措施。旅游事务署还安排旅游发展助理，向旅客派发有关资料。
此外，香港旅发局过去一直得到内地多个省市公安单位的大力支持和配合，在签发访港个人游签注时，一并夹附“赴港旅游须知”的小册子。该小册子内容包括在港购物的醒目提示，以及“14天百分百退款保证计划”及“优质旅游服务计划”的介绍，目的是让旅客清楚了解香港的购物保障，在出发前作好准备。
香港旅游业议会自2002年推行 “14天百分百退款保证计划”后，也透过多项指引，要求旅行代理商及登记店铺切实执行有关计划；去年再引入“店铺记分制”，惩罚违反退款保证承诺的登记店铺。
