中新社北京六月二日电(记者 刘育英)中国信息产业部网站消息,信产部准备用半年左右时间,在全国开展专项行动,对移动信息服务“乱收费”进行治理。
这次集中治理从六月份开始,到今年底才结束。在治理中,将以“谁主管谁负责,谁经营谁负责,谁接入谁负责”为原则。这意味着,各地的SP(服务提供商)和CP(内容提供商)的经营者、主管部门和基础电信企业将对所提供的移动信息服务负责。
目前移动信息服务的问题主要存在是:明码标价不规范,通过虚假宣传诱导用户消费,强制定制,反向定制,未事先向用户请求确认,取消服务困难等。在今年一季度的电信投诉中,移动短信息服务投诉居于第一位。信息产业部今天公布了各地用户投诉电话,用户还可以到信产部网站投诉。
中国增值电信企业数量逾万家,其中包括不少在纳斯达克上市的服务提供商。在中国移动的营业收入中,已经有百分之二十来自于非话音的增值业务收入,其中信息服务是重要的部分,短信、彩信、彩铃、图片下载等业务都广受用户喜爱。