车主朱先生反映：我住在昌平东小口镇中滩村一个大杂院里。前天(4月2日)下午6点半开车时将院里邻居的一条狗撞伤了，花了400多元为狗治疗。我事后向投保的人民财产保险公司报案，但交警说没法出单子，当地派出所也拒绝出具证明。我四处咨询，却没有结果。

　　回复一：人民财产保险公司朝阳支公司理赔科负责人罗先生称，车主理赔须有权威部门出具的事故责任认定证明。车主若有当地派出所出具的证明材料也可获赔。

　　回复二：沙河交通队刘警官说，这桩事故的责任认定书的确无法开。撞的是狗，责任不好认定，无法判断是哪一方的错。

　　昌平区公安分局负责外宣的甘先生说，按警方规定，出具证明必须保证其真实性，也就需要警方立案调查，而对于车狗相撞这样的事情，应该不在警方的负责范围。

　　回复三：恒方永圆律师事务所律师王良斌说，车狗在居民院里相撞，的确超出交通队的事故认定范围；事属民事纠纷，也不能勉强派出所出证明。除此之外，车主如果能取得类似居委会、村委会、物业等组织机构的证明，一般说来也可凭以向保险公司理赔。如果还是不行，而又一定要较真的话，那就只能走法律程序了，但这样成本就高了。(邢学波)