今年1月份,家住闵行的侯小姐花费近120万元购买了一辆保时捷Cayman S,拿到新车后才发现价值4万余元的导航系统,竟然不认识上海的大街小巷。侯小姐担心没有导航系统自己开车会迷路,因此出远门还是选择打车。
昨日,侯小姐告诉记者,她想把刚买半年的保时捷跑车转手卖人。
导购员推荐车饰
据侯小姐介绍,这辆红色的保时捷是今年年初买的。当时在南京西路销售点,导购员建议购车的侯小姐做一些个性化的配置。导购员介绍了一款称作带导航模组的保时捷通讯管理系统,“导购介绍说这个可以起到导航作用,我一想我对上海很多地方都不熟,肯定需要。”侯小姐说。
最后,侯小姐花了23万元给爱车做了个性化配置,其中导航系统的费用最贵,为41300元。
导航器成摆设
4月份,侯小姐终于拿到这辆红色的新款Cayman S型保时捷。不过一上驾驶座,侯小姐就发现问题来了。侯小姐说:“我当时发现那个导航系统不能正常工作,上面的英文显示不能在中国正常使用!彼柿吮J苯葜泄矫妫玫降拇鸶词歉孟低吃谘翘厍鲇惺龅厍苷J褂,其中不包括中国内地,“这不就是说,我花了4万块钱买了个不能用的东西吗?”
为此,侯小姐不敢开着保时捷出远门,“我对上海路不太熟,开着它肯定走冤枉路,现在出门谈生意都要打车,感觉白买了辆保时捷!
工商调解失败
发现导航系统不能用,侯小姐找到保时捷中国和负责销售的代理商捷成(中国)贸易有限公司,在无法得到满意的答复后,她求助了工商局。9月份,上海市工商局黄浦分局接受了侯小姐的申请,并两次召集侯小姐和保时捷经销商捷成公司进行调解。不过调解最终失败,侯小姐要求对方赔偿导航系统费用的申请落空。
昨日,在汽车清洁保养店外,侯小姐红色闪亮的保时捷跑车吸引了很多过路人的目光。但侯小姐却说:“我想把它卖了,开着它我去远的地方谈生意都找不到路,心烦得厉害。想换辆有导航的车!
需告知顾客性能
昨日下午,早报记者致电保时捷中国,对方负责人表示他们已经在和经销商沟通,希望能尽快解决这一纠纷。负责人李先生称:“保时捷方面会本着认真负责的态度和侯小姐进行交涉,我们会尽快和对方取得联系,努力将这个问题解决掉!倍杂诤钚〗愕那榭觯钕壬硎,按照规定,导购在出售汽车时会告知消费者导航器能否在内地正常使用,“我们要求销售如实告知对方汽车的性能情况,可能在实际操作过程中,侯小姐和对方有误解!
对于导航系统无法在中国内地使用,保时捷方面称,这只是时间问题,他们已经在和总部技术部做交涉,希望能让保时捷导航系统“认得中国的大街小巷”。昨天下午,早报记者在侯小姐购车的销售店咨询了导购员,对方介绍明年的保时捷有望拥有在内地使用的导航系统,不过之前买的导航系统是否能更新升级,则不得而知。(李伟)
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