多年以来,关于东南亚旅游的负面新闻不断,一些旅行社用令人难以置信的超低价格,招揽客源,却在到达目的地后,向游客收取高于团费的额外费用,造成东南亚旅游纠纷与投诉不断。在日前闭幕的“2006中国国际旅游交易会”上,人们欣喜地看到,东南亚各国已认识到问题的严重性,开始推广“高品质旅游”吸引中国游客。
泰国:确认32家旅行社推广“高品质旅游”
泰国旅游和体育部部长苏韦尔(SUVIT YODMANI)介绍,泰国目前已调整了旅游业的法律法规,设立了旅游警察,以保障游客在泰国的利益不受侵害;泰国旅游协会还规定了自费项目的最高收费标准,用严格的制度来约束旅游从业人员规范操作。
此外,泰国旅游局通过对中泰两国的旅行社进行考察,在两国挑选了数十家旅行社作为推广“高品质旅游”的旅行社,并给这些旅行社颁发了“安心泰国游”标志。这32家旅行社的行程安排、服务质量以及价格,都可以保证游客对泰国“高品质旅游”的需求。
这32家旅行社中,北京有11家,上海有7家。此外,杭州、苏州、广州、深圳、昆明、成都、武汉、沈阳、西安、太原、新疆等地都有。
马来西亚:中国游客可持银联卡消费
目前,马来西亚已经开始向中国游客提供落地旅游签证服务,旅游签证可停留30天。同时,为进一步方便频繁往返于中马两国的人士,马来西亚还将在华推出一年期多次往返签证服务。
此外,马来西亚旅游部副部长林祥才还宣布正式和中国银联合作。以后,消费者只要持银联卡便可以在云顶酒店、名胜酒店等地方享受15%的折扣优惠。
据悉,年内马来西亚可以受理银联卡的商户数量将达千家,基本覆盖了中国游客的传统旅游购物地点。明年年初,还将开通近三千台可以受理银联卡的ATM机,其中大多数提供中文操作界面。
斯里兰卡:以航空引领旅游
据斯里兰卡旅游局主席尤达亚·纳纳亚卡拉(Udaya Nanayakkara)介绍,今年1至9月,斯里兰卡共接待1.2万名中国游客,同比增长83%,预计全年可接待中国游客1.5万名,计划2007年接待中国游客2万人次。
目前,斯里兰卡航空公司已开通北京直飞科伦坡每周三班的航线,在北京多次推出“航空+旅游”的特价套餐活动,在市场引起很大反响。针对潜力巨大的上海市场,斯里兰卡航空公司计划于2007年开通上海直飞科伦坡航线,并在上海成立代表处。
菲律宾:预计今年接待中国游客13万人次
据菲律宾旅游部副部长埃多尔多·杰奎(EDOARDO JARQUE)介绍,中国现已成为菲律宾旅游第四大客源国,仅次于美国、韩国和日本。2005年,菲律宾共接待中国游客10.7万人次,比上一年增长170%;今年1至9月共接待中国游客9.8万人次,预计到年底将达到13万人次,比去年增长20%以上。
菲律宾旅游部为大力吸引中国游客到菲律宾旅游,已重新设计了中国市场的发展战略,并在组织机构建设、品牌推广等方面开展了一系列活动,同时有计划地对景点、宾馆、餐饮等行业的服务人员进行中文培训,菲律宾各大旅行社也纷纷推出针对中国游客特点的行程安排。与此同时,菲律宾政府还出台了相关的政策和措施,使中国游客申请签证变得更加便捷和经济。
(文章来源:经济参考报 作者:张建松 陈旭东)